Ehrlicher Service, Streben nach Exzellenz | Die Service-Reise von RTZK 2024 beginnt offiziell!

Mit dem Ziel, hohe Qualität, Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten, RTZK RTZK hat seine Service-Meilen-Tour 2024 gestartet. Eine Gruppe engagierter RTZK-Mitarbeiter ist voller Zuversicht und bereit, landesweit persönlich Spuren im Servicebereich zu hinterlassen. Getreu ihrem Motto: Wo immer die Maschinen benötigt werden, werden die Servicetechniker von RTZK folgen.

Diese Servicereise dient dazu, Probleme für Kunden zu lösen, Anregungen von Kunden zu Produkten zu sammeln, auf die Bedürfnisse des Marktes einzugehen und den Kunden Bedienerschulungen, kostenlose Inspektionen und die Bearbeitung von Serviceproblemen usw. anzubieten, um das Produkt sorgfältiger zu verbessern, damit es besser auf den Markt abgestimmt ist und die Kundenzufriedenheit weiter gesteigert wird.

Wir haben keine Angst vor der kalten Frühlingszeit, wir scheuen keine Wanderungen durch Berge und Flüsse und sind stets bestrebt, die Bedenken unserer Kunden auszuräumen und potenzielle Probleme mit der Ausrüstung zu lösen.

Die Reise beginnt landesweit

Der technische Servicetechniker Ge überholte im Auftrag des Kunden die elektrische Steuerung der Mörseranlage. Nach der Überprüfung des Verschleißes der Hauptschaufel und der Wellenenddichtung des Hauptmotors erstellte er einen Wartungsplan für den Kunden.

Der technische Servicetechniker Tang tauschte die Wellenenddichtung beim Kunden aus. Betonmischanlage und hielt das Reduziergetriebe instand.

Der technische Serviceingenieur Li erarbeitete ein umfassendes Inbetriebnahmekonzept für die Betonmischanlage des Kunden und schulte die Mitarbeiter vor Ort in den entsprechenden Fertigkeiten.

In diesem Jahr führt RTZK Service Mileage eine umfassende Überprüfung der Kundendienstleistungen durch. Dazu werden die Mitarbeiter die Einsatzbedingungen und das Betriebsumfeld der verkauften Geräte vor Ort beobachten und analysieren. Anschließend führen sie kostenlose Sicherheitsinspektionen, Reparaturen und Wartungsarbeiten durch, um potenzielle Gefahren zu beseitigen. Darüber hinaus bietet RTZK Service Mileage systematische theoretische und praktische Schulungen für Bediener an, damit diese schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren und einen erstklassigen Service bieten können.